國內呼叫中心十大公司
中移在線服務有限公司:作為中國移動旗下的專業在線服務公司,規模在1000-4999人之間,成立已有10年。憑借中國移動強大的通信資源和技術優勢,為個人客戶與政企客戶提供全方位的在線服務。
銀雁科技服務集團股份有限公司:這是一家成立15年的全方位金融外包服務公司,規模達10000人以上,且已完成股權融資。在金融呼叫中心領域經驗豐富,為眾多金融機構提供專業的呼叫中心外包服務。
上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司西安分公司:成立7年,規模10000人以上,業務涵蓋BPO服務外包、軟件、CRM呼叫中心等,服務的行業廣泛,具備豐富的呼叫中心運營管理經驗。
上海生集信息服務有限公司:成立23年,專注客戶關系管理領域20余年,規模在1000-4999人之間,以聯合麥通為依托,為企業提供專業的呼叫中心及客戶關系管理解決方案。
北京外企人力資源服務有限公司:成立22年,規模5000-9999人,作為專業的人力資源服務機構,也在呼叫中心領域有所建樹,為企業提供呼叫中心人員招聘、培訓及運營管理等一站式服務。
京科聯通(北京)網絡技術有限公司:成立12年,規模5000-9999人,主要涉及汽車用品、網絡、收藏品、電子商務、數據分析等領域,其呼叫中心業務為相關行業客戶提供了高效的客戶溝通渠道。
中國移動通信集團浙江有限公司:成立27年,規模1000-4999人,作為中國移動在浙江的分支機構,在移動通信領域具有深厚的技術積累和資源優勢,其呼叫中心為當地用戶提供優質的通信服務和客戶支持。
河北博岳通信技術服務有限公司:成立15年,規模5000-9999人,是一家大型呼叫中心,為多個行業的企業提供呼叫中心外包服務,在客戶服務、電話營銷等方面具有豐富的經驗。
訊樂思(成都)數據服務有限公司:成立6年,規模1000-4999人,專注于數據服務、企業安全、數字化解決方案及呼叫中心SaaS等領域,通過先進的技術為企業提供高效、智能的呼叫中心解決方案。
北京互聯企信信息技術有限公司:成立18年,規模1000-4999人,是Teleperformance集團在中國的分公司,憑借國際化的管理經驗和專業的服務團隊,為客戶提供高質量的呼叫中心服務。
國際呼叫中心知名公司
EXL:這是一家主要從事運營管理和分析的美國跨國專業服務公司,1999年創立,總部設在紐約,在全球多地擁有31000多名專業人員,提供一系列數字咨詢和運營管理服務。
Teleperformance:作為全球領先的呼叫中心外包服務提供商,在全球范圍內擁有廣泛的業務布局和豐富的行業經驗,為眾多跨國企業提供多語言、多渠道的呼叫中心解決方案,以其專業的服務和先進的技術受到客戶的認可。
Genpact:原屬于通用電氣的金融服務后臺部門,后獨立成為專業的業務流程外包公司,在呼叫中心領域具有很強的實力,為金融、保險、制造等多個行業的客戶提供高質量的客戶服務和業務流程外包解決方案。
Concentrix:在全球呼叫中心外包市場中占據重要地位,提供客戶互動、技術支持、業務流程外包等服務,通過數字化技術和創新的解決方案,幫助企業提升客戶體驗和運營效率。
Atento:是拉丁美洲最大的呼叫中心外包服務提供商之一,在歐洲和亞洲也有業務布局,專注于為電信、金融、零售等行業提供呼叫中心服務,以其本地化的服務和高效的運營管理受到客戶的信賴。