國內呼叫中心品牌
在國內,有許多優秀的呼叫中心品牌和公司。例如,萬乘金融服務集團是國內金融服務外包領域的佼佼者,在全國多地設有分公司和辦事處,主要服務于各大金融機構。**泰盈科技在通信、金融、電子商務三大領域的呼叫中心外包服務方面表現出色,是國內規模最大的呼叫中心外包企業之一。鴻聯九五**成立于1995年,擁有豐富的呼叫中心運營經驗。廣東浩傳是全國性專業話務呼叫中心,與多家國有銀行和股份制商業銀行等有合作。錦創科技總部位于南京,與100多家金融機構保持緊密合作關系,分支機構遍布全國。
國際呼叫中心品牌
在國際上,**Teleperformance**是一家知名外包服務供應商,在全球170多個國家地區擁有近400個運營基地,為跨國公司提供綜合性業務,以優質的人才儲備和全球性網絡布局聞名。Amazon Connect是亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯絡平臺,其按需付費模式和全球部署能力受到大型零售及物流公司的青睞。Genesys Cloud Genesys憑借先進的SaaS理念,開發出的Omnichannel Engagement Suite可同時管理多種聯絡方式,適用于大型組織。Vonage專注提供VoIP及相關API接口開發工具,以出色的話務質量監控機制和低延遲高穩定性占據一定市場份額。
無論是國內還是國際的呼叫中心公司,都在不斷創新和發展,以滿足企業日益增長的客戶服務需求,助力企業提升競爭力。
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電話呼叫中心系統:企業溝通的核心樞紐