在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)與客戶的溝通方式日新月異，OKCC呼叫中心系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的功能，成為眾多企業(yè)的首選。而客戶登錄端，作為企業(yè)與客戶交互的關(guān)鍵入口，起著至關(guān)重要的作用。

OKCC呼叫中心系統(tǒng)是專為營(yíng)銷類坐席打造的外呼軟件，采用SaaS租用模式，成本較低，運(yùn)營(yíng)商將其部署在公有云服務(wù)器上，方便企業(yè)使用。系統(tǒng)功能豐富，支持強(qiáng)制錄音、禁止錄音等多種錄音功能，群呼方式多樣，還具備完善的統(tǒng)計(jì)功能，涵蓋坐席、班組、任務(wù)等多方面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，另外，還有并發(fā)控制、中繼二次選路等特色功能。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工通過(guò)客戶登錄端進(jìn)入系統(tǒng)，開(kāi)啟高效工作。登錄方式很簡(jiǎn)單，打開(kāi)瀏覽器，在地址欄輸入呼叫中心服務(wù)器地址，回車后進(jìn)入登錄界面。在界面中填寫客戶名稱（即企業(yè)名稱）、登錄名（一般坐席為工號(hào)，系統(tǒng)管理員登錄名為“admin” ）以及登錄密碼。如果希望下次登錄更便捷，還可以選中“記住客戶名稱和登錄名”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“登錄”按鈕，就能快速進(jìn)入坐席頁(yè)面開(kāi)展工作。

不過(guò)登錄時(shí)也有些注意事項(xiàng)。若連續(xù)3次輸錯(cuò)登錄密碼，登錄界面會(huì)要求輸入驗(yàn)證碼，增加安全性；若10次之內(nèi)都未能成功認(rèn)證登錄，賬戶將會(huì)被凍結(jié)，需等待24小時(shí)后自動(dòng)解凍。要是想立即解凍，聯(lián)系企業(yè)管理員重置登錄密碼即可。

成功登錄后，員工能看到豐富的信息。比如報(bào)表統(tǒng)計(jì)，能直觀了解呼叫并發(fā)、今日呼叫量、今日消費(fèi)、在線坐席數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，方便掌握業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。賬戶板塊展示聯(lián)系人名稱、角色類型、賬戶名稱、余額、消費(fèi)累計(jì)等信息，便于員工了解賬戶狀態(tài)。待辦事項(xiàng)區(qū)域會(huì)顯示尚未完成呼叫的客戶號(hào)碼以及未審核的賬戶數(shù)據(jù)，提醒員工及時(shí)處理。

OKCC呼叫中心系統(tǒng)的客戶登錄端，以其便捷的登錄方式和豐富的功能展示，為企業(yè)員工與客戶溝通搭建了高效橋梁，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速拓展與增長(zhǎng)。

云呼叫中心：開(kāi)啟高效溝通之門，探尋登錄入口