OKCC呼叫中心系統:高效通信的得力助手
OKCC呼叫中心系統是一款SaaS租用模式的外呼系統,專為營銷類坐席提供外呼功能。它具有多種實用功能,如錄音功能可從播放彩鈴或兩端通話開始進行強制或按需錄音。統計功能涵蓋坐席、班組、任務等多方面數據。還具備并發控制、中繼二次選路等特色功能。
OKCC呼叫中心系統手機軟件撥打方法
下載與登錄:在手機應用商店搜索OKCC呼叫中心系統軟件并下載安裝。安裝完成后,輸入管理員分配的賬號和密碼進行登錄。
導入號碼或選擇名單:可將事先整理好的包含客戶號碼等信息的Excel或CSV文件通過系統導入功能添加到呼叫列表。也能在系統內手動單個輸入號碼。
設置撥號策略:根據業務需求在系統中設置自動撥號或手動撥號等策略。若選擇自動撥號,可進一步配置每個坐席每次自動呼叫的最大數量、呼叫時間段、呼叫間隔等。
開始撥打:完成上述設置后,點擊號碼旁的撥號按鈕即可發起呼叫。若為自動撥號策略,系統會按照設定規則自動撥打電話。
總之,OKCC呼叫中心系統功能豐富,通過手機軟件撥打方便快捷,能有效提高企業外呼效率,提升客戶管理水平,為企業的營銷等業務提供有力支持。