國內品牌
合力億捷云呼叫中心:國內領先的一體化云客服解決方案提供商,靈活性高、穩定性強,專注于為中小企業以及大型企業提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平臺,在電信、汽車以及物流領域表現出色。
中國移動呼叫中心:依托自身龐大的網絡資源和覆蓋范圍,采用租用形式,為眾多行業客戶打造了專業級別的呼叫管理服務,涵蓋語音通話、視頻會議、多媒體互動等多個板塊,還支持跨區域協作。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計算架構設計而成的一站式服務平臺,打通熱線電話、網站、小程序、APP等用戶與企業的聯系渠道,利用AI能力升級數字員工服務與坐席智能輔助體系,高度智能化與定制化并存。
騰訊云聯絡中心:以其強大的即時通訊技術為核心,幫助企業快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯絡平臺,支持被集成于SaaS或業務系統,通過AI賦能以及快速集成能力,助力客戶快速完成出海業務搭建。
國際品牌
Teleperformance:國際知名外包服務供應商,以優質的人才儲備與全球性網絡布局聞名,在超過170個國家地區中,通過近400個運營基地,為各類跨國公司提供包括電話銷售、售后支持及調研訪談在內的一系列綜合性業務。
Amazon Connect:亞馬遜推出的一款基于AWS的全托管型聯絡平臺,最大的亮點在于按需付費模式,不同規模企業均可靈活使用,可實現從簡單問答到復雜任務指導的大部分操作自動完成。
Genesys Cloud Genesys:憑借其先進的軟件即服務理念,把傳統聯絡方式升級到了全新的數字交互時代,其開發出的Omnichannel Engagement Suite,可以同時管理電子郵件回復、大量社交媒體評論整理,以及電話熱線接入操作。
這些呼叫中心品牌在技術實力、服務質量、創新能力等方面都表現出色,企業可根據自身需求和預算選擇適合的呼叫中心品牌。
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呼叫中心許可證辦理與用途解析