呼叫中心系統的價格因多種因素而異，市場上價格區間跨度較大，從幾千元到上千萬元都有。以下是對其價格及影響因素的詳細介紹：

系統類型與部署方式

傳統呼叫中心系統：硬件投入較大，需自行購置服務器、交換機等設備，還要安裝專業的呼叫中心軟件，加上后期維護成本，一套系統價格通常在10萬至50萬元左右，適用于對數據安全和定制性要求高的大型企業。

云呼叫中心系統：企業按使用的坐席數量和時長付費，成本相對較低且靈活。每月每坐席費用在幾百元到上千元不等，小型企業部署5至10坐席的云呼叫中心系統，每年費用可能在1萬至3萬元左右；中大型企業若需上百坐席，每年費用可能在數十萬元。

坐席數量

小型呼叫中心：坐席數在10個以內的小型呼叫中心系統，價格相對較低，一般在1萬至3萬元之間，能滿足基本的客戶服務或簡單外呼需求。

中型呼叫中心：坐席數在10至50個之間的中型系統，價格通常在3萬至10萬元左右，功能更豐富，如智能語音導航、ACD智能分配等。

大型呼叫中心：坐席數超過50個的大型系統，價格可能在10萬元以上，甚至高達數百萬或上千萬元，對系統的穩定性、可靠性及處理能力要求高。

系統功能

基礎功能型：只具備基本的呼入呼出、通話轉接、來電彈屏等功能的呼叫中心系統，價格較為便宜，一般在幾千元到1萬多元不等。

功能豐富型：具備智能語音導航、IVR語音交互、實時監控、數據分析、多渠道接入等高級功能的系統，價格相對較高，通常在3萬至10萬元左右，甚至更高。

定制化需求

通用型系統：使用市場上的通用呼叫中心系統，基本能滿足企業常見需求，價格相對固定且較低，一般在2萬至5萬元左右。

定制開發型：企業對系統有特殊功能需求，如與企業現有業務系統深度集成、開發獨特的業務流程等，需進行定制化開發，費用根據開發難度和工作量而定，可能在5萬至50萬元甚至更高。

硬件設備

服務器：服務器性能不同，價格差異大。普通的入門級服務器價格在5000元至1萬元左右，中高端服務器價格可能在2萬至5萬元甚至更高。

呼叫中心十大公司與系統排名前十深度剖析

話機及耳麥：普通的辦公話機每臺價格在100元至300元左右，專業的呼叫中心話機及耳麥價格在500元至1000元左右。

供應商品牌與服務

知名品牌供應商：具有較高的市場知名度和良好口碑的供應商，產品質量和服務有保障，但價格相對較高，可能會比普通供應商高出20%至50%左右。

本地供應商：本地供應商在售后服務響應速度上可能更有優勢，價格也相對靈活，通常會根據企業的具體需求和預算制定個性化方案。