1. 在開始操作前，請確保您已經(jīng)登錄到了企業(yè)的OKCC呼叫中心系統(tǒng)。2. 輸入您的企業(yè)客戶名稱和管理員賬戶，例如“admin”，然后點(diǎn)擊登錄按鈕。3. 登錄成功后，您將看到企業(yè)賬戶的基本信息以及當(dāng)前時(shí)間顯示。4. 系統(tǒng)可能會(huì)展示企業(yè)賬戶的工作臺(tái)情況，包括對話務(wù)量趨勢圖。

企業(yè)回呼叫中心系統(tǒng)是我們深圳百應(yīng)智能科技有限公司的核心產(chǎn)品之一，它集成了先進(jìn)的通訊技術(shù)與智能化管理功能，旨在為企業(yè)提供高效、靈活的客戶交互解決方案。該系統(tǒng)支持多渠道接入（如電話、在線聊天、郵件等），實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化客服應(yīng)答與人工坐席無縫切換，有效提升服務(wù)效率與顧客滿意度。同時(shí)，通過數(shù)據(jù)分析與智能路由，助力企業(yè)精準(zhǔn)把握客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長。 百應(yīng)電話機(jī)器人能夠代替人工正常的和客戶交流、挑選意向客戶，記錄語音和文字通話內(nèi)容，協(xié)助企業(yè)快速批量篩選意向客戶，改變傳統(tǒng)人工篩選現(xiàn)狀，節(jié)省篩選時(shí)間。百應(yīng)電話機(jī)器人日呼1000通/坐席，根據(jù)客戶行業(yè)量身定制專業(yè)話術(shù)。

在操作前，請確保已登錄您企業(yè)的系統(tǒng)，首先輸入企業(yè)客戶名稱以及管理員賬戶，如 "admin"，然后點(diǎn)擊登錄。成功登陸后，您會(huì)看到企業(yè)賬戶的基本信息及當(dāng)前時(shí)間，系統(tǒng)可能會(huì)顯示企業(yè)賬戶工作臺(tái)情況，如圖所示。請關(guān)注對話務(wù)量趨勢圖，它顯示了過去某段時(shí)間內(nèi)的總話單量。

外呼系統(tǒng)，一種自動(dòng)化電話撥號工具，運(yùn)用計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)撥打特定號碼，提供語音指導(dǎo)或連接真人客服，服務(wù)于營銷、客戶服務(wù)與調(diào)查等業(yè)務(wù)場景。外呼系統(tǒng)集成了多種核心功能，包括自動(dòng)撥打、智能分發(fā)、語音識別與處理、語音留言、客服調(diào)度等，顯著提升工作效率與用戶體驗(yàn)。

外呼系統(tǒng)是一種自動(dòng)化電話撥打工具，能通過程序自動(dòng)撥打電話號碼并進(jìn)行語音提示或人工服務(wù)，廣泛應(yīng)用于營銷、客戶服務(wù)、調(diào)查等領(lǐng)域。其主要功能包括自動(dòng)撥打、語音提示、自動(dòng)轉(zhuǎn)接、批量發(fā)送短信、智能外呼等。

是。OK-CC就是一套很完善的外呼系統(tǒng)，支持呼入，小號，隱號，企業(yè)總機(jī)等，在使用時(shí)外呼顯示的是虛擬號碼。虛擬電話，是集通話、傳真、留言、電子郵件、短信、呼叫轉(zhuǎn)移、自動(dòng)尋呼、密碼保護(hù)等多項(xiàng)功能于一體的一個(gè)永不占線、可移動(dòng)的市話號碼，比傳統(tǒng)的“呼叫轉(zhuǎn)移”功能強(qiáng)大和完善，是一項(xiàng)電信業(yè)務(wù)。

不是的，你理解錯(cuò)了，OKCC只是一個(gè)廠商出品的外呼系統(tǒng)名字，外呼系統(tǒng)有很多公司都有在發(fā)售，比如東莞創(chuàng)想通信就發(fā)售的是小創(chuàng)智能外呼系統(tǒng)。

OKCC是深圳市天天訊通科技有限公司提供的一款呼叫中心系統(tǒng)軟件，而VOS則是南京昆石網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的產(chǎn)品。它們都具備軟交換功能，但側(cè)重點(diǎn)不同。

OKCC是由深圳市天天訊通科技有限公司開發(fā)的呼叫中心系統(tǒng)軟件，而VOS則是南京昆石網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司推出的產(chǎn)品。它們都具備軟交換功能，但側(cè)重點(diǎn)各有差異。

外呼系統(tǒng)，常被電銷從業(yè)人員所提及，而OKCC所提供的服務(wù)超越了這一范圍，涵蓋了呼叫中心的所有功能，尤其在外部呼出場景中受到廣泛應(yīng)用。下面將對幾種常見外呼形式進(jìn)行深入探討，以助力新入行的通訊伙伴。

呼叫中心（Call Center）是企業(yè)集中處理客戶咨詢與需求的服務(wù)機(jī)構(gòu)，利用通訊技術(shù)如AI，處理來自客戶或企業(yè)的咨詢和服務(wù)需求。例如，許多企業(yè)使用呼叫中心來提升服務(wù)質(zhì)量和效率。搭建呼叫中心有何需求與方式？搭建呼叫中心通常有以下幾種方式：第三方采購，外包公司定制，或自主研發(fā)系統(tǒng)。

呼叫中心系統(tǒng)又叫外呼系統(tǒng)，就是由系統(tǒng)自動(dòng)呼叫出去，當(dāng)客戶那邊接聽話務(wù)員直接和客戶對話。省去撥號時(shí)間。由系統(tǒng)自動(dòng)的進(jìn)行呼叫，員工話務(wù)量通話時(shí)長統(tǒng)計(jì)。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

華云天下呼叫中心客服系統(tǒng)，電信VIP合作伙伴，3步接入，無需任何機(jī)房部署，優(yōu)質(zhì)線路保障高清語音，簡單易用的客服管理系統(tǒng)，專業(yè)呼叫中心解決方案。

呼叫中心系統(tǒng)又叫外呼系統(tǒng)，也叫人工外呼系統(tǒng)。功能主要有：話單批量導(dǎo)入，自動(dòng)呼出，客戶管理，員工通話量時(shí)長統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)功能都差不多，主要看對接的線路。

全勝通訊技術(shù)有限公司，電話調(diào)度呼叫中心系統(tǒng)，多媒體呼叫中心系統(tǒng)，電話營銷呼叫中心系統(tǒng)等等。

上海智淳是我知道的數(shù)一數(shù)二做這方的公司，整體實(shí)力來說無人能及。

我對這個(gè)系統(tǒng)還是比較了解的。