呼叫中心，是一種基于CTI（計算機電話集成）技術的綜合信息服務系統，它將通信技術與計算機技術緊密融合，為企業提供高效的客戶互動解決方案。CTI技術作為核心，讓電話系統與計算機系統實現無縫對接，例如在客戶來電時，系統能自動識別號碼，從數據庫中調取客戶信息并同步至客服人員電腦屏幕，極大提升服務效率與質量。

在眾多呼叫中心品牌中，以下十個品牌表現卓越：

合力億捷：2002年創立，專注通訊領域，提供呼叫中心系統、智能客服等多元服務，涵蓋400電話相關增值電信業務，憑借系統靈活性與穩定性，在電信、汽車、物流等行業受頭部企業青睞。

訊鳥軟件：2001年成立，是云客戶聯絡領域佼佼者，2021年于納斯達克上市，運用AI、大數據、云計算技術助力企業數智化轉型，服務網絡遍布全國。

呼叫中心調度系統：高效運營的核心樞紐

中通天鴻：2010年創立，為5000 +企業提供全場景智能呼叫中心解決方案，推動企業呼叫中心數字化，服務覆蓋互聯網、金融保險、電子商務等行業。

青牛軟件：2004年成立的老牌云通訊服務商，以專業研發設計團隊，運用ICT、人工智能等核心技術開發智慧聯絡平臺，因操作規范、信息安全、運行穩定，在保險、銀行、電信等行業廣泛應用。

騰訊企點：2015年推出，依托騰訊云，融合即時通訊、人工智能等技術，結合微信、QQ社交通路，為企業提供全場景企業級SaaS服務，覆蓋教育、金融、工業等多個領域。

容聯云：2013年成立，全球專業智能通訊云服務商，2021年在紐交所上市，為企業及開發者提供網絡通話、視頻、會議、呼叫中心等云通信業務，開發者可通過API實現多種通訊功能。

得助智能：2014年成立，利用AI科技驅動企業創新增長，母公司獲多項軟著及CMMI5國際認證，產品覆蓋云呼叫中心、智能語音機器人等，應用于企業服務營銷全場景。

訊眾通信：2008年成立，為企業和政府提供全面通信服務及城市運營數字化方案，在云通信PaaS平臺、呼叫中心全產業鏈智能化服務等方面實力強勁，助力客戶實現營銷管理與生產運營系統的融合打通與智能升級。

智齒科技：知名一體化客戶聯絡解決方案提供商，提供呼叫中心、機器人、人工在線客服等產品與BPO外包服務，構建公域與私域、營銷與服務、軟件與BPO業務一體化解決方案，合作企業超30萬+家 。

網易七魚：網易旗下提供圍繞客戶服務與智能營銷的SaaS平臺，融合智能機器人、在線客服、外呼機器人、呼叫中心等功能，擁有業內領先的智能化能力，通過國際雙重信息安全權威認證，驅動企業服務效率與智能營銷能力升級。

這些品牌借助CTI技術不斷創新，為企業提供高效、智能的呼叫中心解決方案，推動企業客戶服務與營銷水平邁向新高度。