云呼叫中心與天潤融通云呼叫中心

云呼叫中心是基于CTI和云計算技術，集成多種通訊方式的一體化企業綜合信息服務系統平臺。它具有分布式部署、數據分析能力強、低成本、建設周期短和系統伸縮性強等優點。企業無需采購昂貴設備，通過簡單終端和寬帶就能實現呼叫應用，可跨地域協同工作，還能根據業務需求靈活調整座席數量。

天潤融通云呼叫中心是其中的佼佼者。它成立于2006年，是國內呼叫中心領域領先的“云應用”提供者。

電話呼叫中心：企業溝通的“智慧大腦”

天潤融通首創托管型呼叫中心服務模式，通過與運營商合作，在全國8個地區建立了大型平臺，并發服務能力超10,000座席。其功能豐富，企業可憑400號碼和密碼登錄后臺自助設定功能，如靈活設置歡迎詞、進行座席分組等。系統具備來電轉接記憶、全程通話錄音、通話清單查詢等功能，還能提供來電城市分析，為企業決策提供數據支持。在基礎設施方面，平臺部署在運營商電信級機房，采用思科、戴爾等主流廠商硬件，保障了系統的穩定性。

天潤融通服務的企業超3000家，涵蓋教育培訓、金融服務等十多個領域。憑借簡單、易用、可依靠的特點，幫助企業更好地經營客戶資源，實現企業與客戶溝通的增值，成為眾多企業呼叫中心服務的優質選擇。

總之，云呼叫中心為企業提供了高效便捷的溝通解決方案，而天潤融通云呼叫中心以其專業的服務和強大的功能，在市場中占據重要地位。