以下是一些在呼叫中心領(lǐng)域表現(xiàn)突出的公司：

合力億捷

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng)，專注于“營(yíng)、銷、服”全場(chǎng)景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，將AI智能語(yǔ)音識(shí)別融入業(yè)務(wù)流程，在電信、汽車及物流領(lǐng)域表現(xiàn)出色。

中國(guó)移動(dòng)呼叫中心

依托自身龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍，采用租用形式為眾多行業(yè)客戶打造專業(yè)級(jí)別的呼叫管理服務(wù)，產(chǎn)品涵蓋語(yǔ)音通話、視頻會(huì)議、多媒體互動(dòng)等多個(gè)板塊，還推出“5G+智慧客服”方案，為政企單位及零售業(yè)帶來(lái)全新服務(wù)體驗(yàn)。

阿里云云呼叫中心

基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)而成的一站式服務(wù)平臺(tái)，打通熱線電話、網(wǎng)站、小程序、APP等用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級(jí)數(shù)字員工服務(wù)與坐席智能輔助體系，產(chǎn)品開(kāi)放靈活，是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的重要合作伙伴。

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心

以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)AI賦能以及快速集成能力，助力客戶快速完成出海業(yè)務(wù)搭建，在金融、電信及教育培訓(xùn)領(lǐng)域備受青睞。

百度呼叫中心語(yǔ)音解決方案

立足于在人工智能領(lǐng)域積累多年的領(lǐng)先實(shí)力，將自然語(yǔ)言處理（NLP）以及語(yǔ)義理解技術(shù)全面應(yīng)用于其呼叫系統(tǒng)當(dāng)中，主打高精準(zhǔn)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和流暢的語(yǔ)音合成技術(shù)，幫助企業(yè)處理咨詢、辦理、引流等客服業(yè)務(wù)。

Teleperformance

國(guó)際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名，在超過(guò)170個(gè)國(guó)家地區(qū)中，通過(guò)近400個(gè)運(yùn)營(yíng)基地，為各類跨國(guó)公司提供包括電話銷售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務(wù)。

Amazon Connect

亞馬遜推出的一款基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，亮點(diǎn)在于按需付費(fèi)模式，不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用，集成亞馬遜Alexa AI助理，可實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單問(wèn)答到復(fù)雜任務(wù)指導(dǎo)的大部分操作自動(dòng)完成，對(duì)需要跨境業(yè)務(wù)支持的大型零售及物流公司作用重大。

Genesys Cloud Genesys

電話呼叫中心：核心功能與源碼奧秘

憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)（SaaS）理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級(jí)到全新的數(shù)字交互時(shí)代，開(kāi)發(fā)出的Omnichannel Engagement Suite能同時(shí)管理電子郵件回復(fù)、社交媒體評(píng)論整理及電話熱線接入操作，適用于大型組織。

Vonage

專注提供VoIP及相關(guān)API接口開(kāi)發(fā)工具的新銳科技公司，有出色的話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，以及低延遲高穩(wěn)定性的特色，在遠(yuǎn)程辦公興起后，受到大量初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)青睞。

IntBell國(guó)際云通訊平臺(tái)

提供從短信驗(yàn)證到海外撥號(hào)再到虛擬號(hào)碼綁定等一系列專業(yè)通信服務(wù)，以靈活易用著稱，在跨境電商領(lǐng)域因能快速開(kāi)通國(guó)際線路且價(jià)格友好收獲大批忠實(shí)用戶，還具備高度自定義界面設(shè)置選項(xiàng)。