在當今數字化時代，呼叫中心系統對于企業的客戶服務和溝通至關重要，以下是一些知名的呼叫中心廠商。

國內廠商

合力億捷：國內領先的一體化云客服解決方案提供商，專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯絡解決方案，靈活性高、穩定性強，在電信、汽車以及物流領域有廣泛應用。

阿里云：基于全球頂尖云計算架構設計，打通熱線電話、網站、小程序、APP等聯系渠道，利用AI能力升級數字員工服務與坐席智能輔助體系，產品開放靈活。

騰訊云：以強大的即時通訊技術為核心，幫助企業快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯絡平臺，支持被集成于SaaS或業務系統，在金融、電信以及教育培訓領域應用廣泛。

呼叫中心十大公司與呼叫中心公司概述

百度：立足于在人工智能領域的領先實力，將自然語言處理（NLP）以及語義理解技術全面應用于其呼叫系統，端到端的語音技術解決方案可助力企業更高效地接入呼叫中心語音能力。

國外廠商

Genesys：全球領先的呼叫中心解決方案提供商，其Genesys Cloud可把傳統聯絡方式升級到全新的數字交互時代，開發出的Omnichannel Engagement Suite能同時管理多種渠道的客戶交互。

Avaya：全球領先的企業通信和協作解決方案提供商，其呼叫中心解決方案支持多種通信方式，具備可擴展性、穩定性和安全性等特點，廣泛應用于各個行業。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯絡平臺，亮點在于按需付費模式，可集成亞馬遜Alexa AI助理，對于需要跨境業務支持的大型零售及物流公司作用重大。