呼叫中心行業發展迅速,涌現出眾多知名廠商,他們為各行業提供了豐富多樣的通信解決方案。
國際上,AVAYA是知名的呼叫中心基礎平臺軟硬件提供商,不提供客戶化開發及系統集成。奧迪堅以成品產品加行業解決方案的方式推廣,提供項目咨詢服務。
國內的集時通訊能為物流快遞、家政養老、旅游票務、電子商務等各行業提供呼叫中心服務。合力金橋主要以項目方式為客戶提供服務。
四川也有不少優秀的呼叫中心系統廠商。成都飛秒科技有限公司創立于2007年,是專業的呼叫中心系統提供商和呼叫中心軟件研發企業。其自主研發的FimilCC呼叫中心軟件,自2007年1.0版本問世以來不斷升級完善,為國內眾多集成商提供了OEM服務,服務企業涵蓋教育培訓、互聯網及電商、旅游票務等數十個領域。
四川天翼呼叫科技有限公司成立于2013年,前身為中國電信呼叫外包服務中心(成都)。作為中國西部規模較大的綜合性商業外包呼叫中心和具有國際水準的外包呼叫服務提供商,可為全球企業客戶及組織提供專業的行業解決方案和量身定制的服務。
成都創鳴科技有限公司專注于互聯網通信平臺,提供云呼叫中心、小號、電銷手機防封號系統產品,可提供API無縫集成到業務應用中,全方位一站式解決通信應用問題。
這些四川呼叫中心系統廠商憑借自身的技術優勢和服務特色,在市場上占據了重要地位,為推動四川乃至全國的呼叫中心行業發展做出了貢獻。
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