合力億捷:國內領先的一體化云客服解決方案提供商,專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯絡解決方案,系統靈活性高、穩定性強,能滿足多場景、多渠道需求,還融入AI智能語音識別,在電信、汽車及物流領域表現出色。
中國移動呼叫中心:依托龐大網絡資源和覆蓋范圍,以租用形式為行業客戶提供專業呼叫管理服務,產品涵蓋語音通話、視頻會議等多個板塊,支持跨區域協作,還推出“5G+智慧客服”方案。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計算架構的一站式服務平臺,打通熱線電話、網站等聯系渠道,幫助企業統一管理服務體驗,利用AI能力升級數字員工服務與坐席智能輔助體系,開放靈活,受互聯網公司青睞。
騰訊云聯絡中心:以強大即時通訊技術為核心,幫助企業搭建集電話、在線交流等為一體的客戶聯絡平臺,支持被集成于SaaS或業務系統,通過AI賦能助力客戶出海業務搭建,在金融、電信及教育培訓領域應用廣泛。
百度呼叫中心語音解決方案:將自然語言處理及語義理解技術全面應用于呼叫系統,端到端語音技術解決方案,主打高精準語音識別和流暢語音合成技術,幫助企業處理客服業務。
Teleperformance:國際知名外包服務供應商,以優質人才儲備與全球性網絡布局聞名,在超170個國家地區通過近400個運營基地,為跨國公司提供電話銷售、售后支持等綜合性業務。
Amazon Connect:亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯絡平臺,亮點是按需付費,可集成Alexa AI助理,其全球部署能力對跨境業務的大型零售及物流公司重要。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進的軟件即服務理念,把傳統聯絡方式升級到數字交互時代,其Omnichannel Engagement Suite可同時管理電子郵件回復、社交媒體評論及電話熱線接入操作。
Vonage:專注提供VoIP及相關API接口開發工具,以話務質量監控、低延遲高穩定性為特色,受初創團隊青睞用于內部溝通及外部拓展。
IntBell國際云通訊平臺:提供短信驗證、海外撥號、虛擬號碼綁定等通信服務,靈活易用,在跨境電商領域因快速開通國際線路、價格友好獲大批用戶,且可高度自定義界面設置。
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呼叫中心是什么部門