國內企業
合力億捷云呼叫中心:是國內領先的一體化云客服解決方案提供商,靈活性高、穩定性強,專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯絡解決方案,在電信、汽車以及物流領域表現出色。
中國移動呼叫中心:依托自身龐大的網絡資源和覆蓋范圍,提供語音通話、視頻會議、多媒體互動等多板塊產品,還推出“5G+智慧客服”方案。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計算架構設計而成,打通多種用戶與企業的聯系渠道,利用AI能力升級服務與坐席智能輔助體系,高度智能化與定制化并存。
騰訊云聯絡中心:以強大的即時通訊技術為核心,幫助企業快速搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯絡平臺,通過AI賦能及快速集成能力助力客戶出海。
鴻聯九五:成立于1995年,前身是郵電國際旅行社信息網管理中心,擁有豐富的呼叫中心運營經驗和持續創新的服務體驗。
國際企業
Teleperformance:國際知名外包服務供應商,以優質的人才儲備與全球性網絡布局聞名,在超過170個國家地區中通過近400個運營基地提供綜合性業務。
Amazon Connect:亞馬遜推出的全托管型聯絡平臺,最大亮點是按需付費模式,可集成亞馬遜Alexa AI助理,全球部署能力強。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進的SaaS理念,開發出Omnichannel Engagement Suite,可同時管理多種渠道的客戶互動,適用于大型組織。
Vonage:專注提供VoIP及相關API接口開發工具,話務質量監控機制出色,低延遲高穩定性,在遠程辦公領域受到初創團隊青睞。
IntBell國際云通訊平臺:提供從短信驗證到海外撥號再到虛擬號碼綁定等一系列專業通信服務,以靈活易用著稱,在跨境電商領域表現突出。
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