國內企業
泰盈科技:國內規模最大的呼叫中心外包企業之一,業務涵蓋通信、金融、電子商務等領域,為眾多企業提供呼叫中心外包服務、軟件開發、數據處理等。
鴻聯九五:成立于1995年,前身為郵電國際旅行社信息網管理中心,在呼叫中心領域經驗豐富,服務質量可靠。
萬乘金融服務集團:作為龍頭催收企業,在全國多地設有分公司和辦事處,主要為中農工建、民生、招商等頭部金融機構提供服務。
廣東浩傳:全國性專業話務呼叫中心,注冊資本5000萬元,員工8000多人,與多家國有銀行、股份制商業銀行等有合作。
國際企業
Teleperformance:在超過170個國家地區擁有近400個運營基地,為各類跨國公司提供電話銷售、售后支持及調研訪談等綜合性業務。
Amazon Connect:亞馬遜推出的全托管型聯絡平臺,可按需付費,不同規模企業均可靈活使用,集成亞馬遜Alexa AI助理可實現自動操作。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進的軟件即服務理念,把傳統聯絡方式升級到全新的數字交互時代,其Omnichannel Engagement Suite可同時管理多種渠道的客戶聯絡。
云服務企業
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計算架構設計而成,打通多種用戶與企業的聯系渠道,利用AI能力升級數字員工服務與坐席智能輔助體系。
騰訊云聯絡中心:以強大的即時通訊技術為核心,幫助企業快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯絡平臺。
華為云呼叫中心:依托華為在通信技術領域的深厚積累,為企業提供穩定、高效、安全的呼叫中心解決方案,具備高度的穩定性和可擴展性。
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